الخبير بشارات يختتم دورة في الاتصال البنكي لموظفي البنك الإسلامي الفلسطيني

 

اختتم الدكتور محمد بشارات الخبير والاستشاري بالتنمية البشرية في فلسطين وبالتعاون مع شركة HRD للتدريب دورة في مهارات الاتصال البنكي الفعال لمجموعة من موظفي البنك الإسلامي الفلسطيني , والتي عقدت في مقر شركة HRD في رام الله لمدة 7 ساعات تدريبية .

وقد عقدت هذه الدورة التدريبية نظـرا لأهمية الاتصال الذي يمثل عصب الحياة للمجتمعات البشرية  والذي يتبادل الناس من خلاله المعلومات والمعاني والأفكار بصورة تحقق أهداف المتواصلين .

وابتدأ الخبير بشارات التدريب مرحبا بالمشاركين كما عرفهم على مفهوم وتعريف الاتصال والتواصل الفعال , بالإضافة إلى تعريفهم على عناصر الاتصال وأهدافه ودوافعه وأنواعه , كما تعرف المشاركون على أهم مهارات الاتصال الفعال .

وقد قدم الخبير بشارات للمشاركين استراتيجيات مهمة في التدريب على الترحيب بالآخرين حسب طريقة  A.B.C.D , بالإضافة إلى تحديد والتدريب على استكشاف وقراءة مشاعر الآخرين والتأثير فيهم ، كما تم التدرب على كيفية التعامل مع أنماط الناس , وتدريبهم على تنمية مهارات الاستماع والإقناع , وتميز التدريب بالتفاعل الكبير والإيجابي من قبل المتدربين والدكتور بشارات من خلال التدريبات والتمارين والأمثلة الواقعية والتي ساعدت في إيضاح المفاهيم وتوصيل المعلومات بسلاسة وسهولة .

وفي نهاية التدريب شكر المشاركون في الدورة الخبير بشارات على المعلومات القيمة والجديدة التي قدمها لهم والتي ساعدت في توضيح المفاهيم وإثرائها لديهم , بدوره شكر الخبير بشارات المشاركين على تفاعلهم المميز ومشاركتهم الفاعلة متمنيا لهم المزيد من التقدم في عملهم .